Référent Applicatif - Cd04 H/F - Conseils départementaux

Assurer le maintien fonctionnel de l'applicatif SOLIS sur le domaine de l'action sociale des départements (Insertion, Enfance Famille PMI, Vieillesse handicap),
participer à la conduite des projets relatifs aux évolutions de l'applicatif SOLIS et de ses interfaces, dans un premier temps dans l'un de ces domaines,
maintenir la qualité des données

1. Maintien fonctionnel et qualité de la donnée
- appréhension des usages de l'utilisation de SOLIS dans les différents métiers de l'action sociale,
- construction et animation du lien référent applicatif/référent métier,
- élaboration, rédaction et mise à jour de procédures, de guides de saisie et de contrôle en lien avec les services centraux et les référents métiers avec un objectif d'harmonisations des pratiques et de maintien de la qualité de la donnée,
- gestion des droits et habilitations,
- formation des utilisateurs de SOLIS en lien avec les services métiers;
- maintien et évaluation des bonnes pratiques et correction de la base SOLIS,
- élaboration de courriers en lien avec le métier, paramétrage et maintenance sous Word et Excel : publipostage avec conditions sur les champs issus de SOLIS,
- mise en oeuvre et maintien des interfaces entre le logiciel SOLIS, les partenaires et le métier : gestion des flux,
- participation à la mise en oeuvre des montées de version annuelles pour le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO).
2. Conduite de projets :
- appui au responsable d'unité dans le cadre de la préparation des cadrages de programmation annuelle avec la Direction des Systèmes d'Information et des Usages Numériques (DSIUN),
- expertise fonctionnelle sur l'expression des besoins posés par les référents métier, formalisation et formulation de propositions,
- veille sur les évolutions techniques possibles des applicatifs, étude de la documentation, analyse et participation à la rédaction de notes « projet »,
- organisation et mise en oeuvre des évolutions des applicatifs en lien avec les référents métiers et les utilisateurs et, le cas échéant, avec la DSIUN,
3. Traitement des demandes métiers - Synergie sur les missions de l'unité informatique
- accompagnement des utilisateurs dans la résolution des incidents et aide à la saisie ;
- gestion de demandes utilisateurs sur les boîtes génériques (créations de tiers, d'adresses, changements d'adresse, transferts de données entre dossiers ...) ;
4. Exploitation de la donnée
- participation au traitement de la donnée (dans SOLIS et/ou requêtage BI)

Environnement du poste
Interne : La Direction des Solidarités, la DSIUN et la Direction des Finances, des Affaires Juridiques et des Achats (logiciel SEDIT).
Externe : Éditeurs des applicatifs métiers, autres départements et collectivités et partenaires

- Appétence et curiosité pour les systèmes d'information et les politiques publiques dans le domaine du social,
- capacité à maîtriser les applicatifs métiers (plus particulièrement SOLIS),
- maîtrise des fonctions avancées de Word et Excel, de la suite google et connaissance des principes d'interrogation des bases de données,
- capacités d'adaptation,
- capacité à rendre compte,
- capacités d'analyse et rédactionnelles,
- capacité relationnelle,
- capacités d'animation et pédagogiques,
- expérience de la conduite de projet,
- rigueur, méthode, organisation,
- cohésion et esprit d'équipe.

• Gestion des données
• SGBD
• Conduite de projet
• Excel
• Création d'une base documentaire
• Publipostage
• Word
• Traitement du courrier
• Esprit d'analyse
• Système d'information
• Business Intelligence
• Capacité d’adaptation