Mediateur en Centre Social- Contrat Adulte Relais H/F - Mairie

Collectivité territoriale
La ville de Digne-les-Bains recherche un (e) Médiateur (trice) en centre social qui sera essentiellement chargé (e ) :

D'accueillir de manière inconditionnelle les usagers du point d'animation sociale et du centre ancien
De développer une écoute professionnelle, permettant d'orienter les personnes vers les bons interlocuteurs, et de développer le pouvoir d'agir
De développer de l'animation sociale au sein du quartier du centre ancien principalement, en lien avec les autres agents du Centre Social, l'équipe du CCAS, les services municipaux, les acteurs associatifs dignois et les autres quartiers de la ville (animation et coordination de réseau)
D'accompagner les habitants vers les dispositifs de droit commun
De favoriser le développement d'actions collectives en faveur de l'éducation, la formation, l'emploi.

Activités principales
Assurer une permanence d'accueil, d'écoute et d'orientation au sein du point d'animation sociale du centre ancien
Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches, faciliter le dialogue entre les services publics et les usagers
Développer, en lien avec les partenaires locaux, des activités supports de lien et de cohésion sociale tout en répondant aux problématiques repérées
Assurer une action de médiation sociale auprès de différents publics (enfants, jeunes, adultes, personnes âgées) souhaitant adhérer au projet du Centre Social
Assurer le suivi et l'accompagnement des initiatives collectives
Assurer un relai d'informations et un accompagnement des habitants vers les acteurs locaux dignois, les services publics et les habitants des autres quartiers
Assurer la gestion de la logistique liée aux activités du point d'animation sociale du centre ancien
Participer à la gestion de l'agenda et des plannings du Centre Social
Réaliser des comptes rendus et des bilans d'activité

Activités secondaires
Participer aux réunions d'équipe (du Centre Social et du CCAS)

Activités autres à caractère ponctuel
Participer à l'encadrement de sorties en direction des usagers (activités organisées par les P.A.S., ou les partenaires) pouvant parfois se dérouler en soirée ou le week-end

Interlocuteurs
o Internes :
Direction du CCAS
Direction du Centre social
Equipe du Centre Social
Equipe du CCAS
Services communaux
Agents communaux des services supports et techniques

o Externes :
Partenaires locaux intervenant dans le champ de l'animation sociale : ADSEA, UDAF, Associations, CDAD, etc .
Associations locales partenaires des activités : CIDFF, Secours populaire, rencontres cinématographiques..
Bailleurs sociaux (H2P, UNICIL.)
Partenaires institutionnels : CD04 service social, CAF .

Marge d'autonomie
Relative autonomie dans l'organisation du travail notamment sur les rdv, le choix des méthodes et les modalités d'interventions, les missions étant définies, suivies et évaluées par le supérieur hiérarchique.
Néanmoins besoin d'avoir une capacité d'initiative et de réaction dans la gestion quotidienne du travail

Compétences
Compétences d'écoute professionnelle
Maitrise de l'animation sociale
Connaissance des différents dispositifs de l'accompagnement socio-éducatif
Connaissance des politiques publiques
Développement de projets d'animation et de médiation sociale
Animation et coordination d'un réseau partenarial
Interventions individuelles (notion de base d'un entretien social) et collectives (animation de groupe)
Sens du travail partenarial et de la participation des usagers
Connaissance des règles rédactionnelles administratives
Maitrise des outils informatiques de bureautique et capacité à appréhender les logiciels spécialisés
Savoir être, empathie professionnelle

Informations complémentaires
Connaissance et respect de l'éthique et la déontologie du travail social (confidentialité...)
Garant de l'image du service public

Experience: 12 Mois

Compétences: Gestion de la diversité culturelle,Gestion des émotions,Médiateur social et interculturel,Principes de l'éthique sociale,Techniques de médiation sociale,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Animer un réseau, une communauté,Assurer une médiation,Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne,Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus,Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux,Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale,Promouvoir l'inclusion sociale,Relayer de l'information,Respecter les normes éthiques et de confidentialité,Sensibiliser un public,Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention,Sesn du service public

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Gestion de l'emploi du temps
• Pédagogie
• Autonomie
• Compte-rendu
• Pro-activité
• Médiation
• Empathie