Agent - Agente de Comptoir Location Courte Durée H/F - HERTZ

* Poste à pourvoir immédiatement*

CDI à temps partiel - 24h30 par semaine - Digne-les-Bains (04)
Vous aimez le contact client, le commerce et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe !
Hertz recrute un(e) agent(e) de comptoir polyvalent(e) à Digne-les-Bains !

Franchisé HERTZ implanté dans les Alpes-de-Haute-Provence, nous sommes spécialisés dans la location de véhicules de courte durée. Notre équipe dynamique et professionnelle met chaque jour tout en oeuvre pour offrir à ses clients un service de qualité et des solutions de mobilité adaptées à leurs besoins.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne motivée, souriante et dynamique, ayant le sens du commerce et du service client. Débutant(e) accepté(e) : c'est avant tout votre motivation, votre sens du relationnel et votre envie d'apprendre qui feront la différence !

Vos missions au quotidien
Au coeur de l'activité de l'agence, vous serez un véritable interlocuteur privilégié de nos clients et participerez au bon fonctionnement de notre service de location.

Vos principales missions seront :

- Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, convivialité et enthousiasme.
- Gérer les réservations, les contrats de location, les retours de véhicules et les formalités administratives.
- Présenter les services proposés et accompagner les clients dans leurs besoins de mobilité.
- Assurer le suivi des dossiers et les opérations de facturation.
- Veiller à la propreté, à l'entretien et à la disponibilité des véhicules.
- Participer au convoyage et à la livraison des véhicules selon les besoins.
- Assurer ponctuellement des permanences au sein de notre agence de Manosque, en fonction des nécessités de service.

Le profil que nous recherchons

Vous êtes une personne polyvalente, organisée et à l'aise dans les échanges avec la clientèle ? Vous aimez prendre des initiatives et travailler dans un environnement dynamique ? Ce poste est peut-être fait pour vous !

Nous recherchons idéalement une personne qui possède :

Un niveau Bac à Bac +2, idéalement dans le commerce, hôtellerie, tourisme, le transport ou un domaine similaire.
Un profil commercial, avec le goût du conseil, de la relation client et le sens de la satisfaction.
Un excellent relationnel, de la rigueur et une bonne capacité d'adaptation.
Un bon niveau d'anglais pour accueillir et accompagner une clientèle variée.
Une certaine autonomie, le sens des priorités et l'envie de s'investir dans une équipe à taille humaine.
Une bonne connaissance géographique des Alpes-de-Haute-Provence serait un véritable plus.

Le permis B est obligatoire, car des déplacements et des permanences ponctuelles à notre agence de Manosque sont à prévoir.

Le permis BE est apprécié pour certaines missions de convoyage.

Une expérience dans la location de véhicules, le transport ou le commerce serait un atout, mais les candidatures débutantes sont les bienvenues !

Ce que nous vous proposons :

Un CDI à temps partiel de 24h30 par semaine. Une super équipe et une bonne ambiance !

La possibilité d'effectuer davantage d'heures selon vos souhaits et les besoins de l'agence.

Un poste polyvalent qui permet de développer des compétences commerciales, administratives et opérationnelles.

Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe professionnelle et engagée.

Une prise de poste dès que possible.

Envie de nous rejoindre ?

Si vous avez le sens du service, une fibre commerciale et l'envie de vous investir dans une activité où chaque journée est différente, nous serions ravis de découvrir votre candidature !

Rejoignez notre équipe HERTZ à Digne-les-Bains et participez à offrir à nos clients une expérience de location simple, agréable et de qualité.

Experience: Débutant accepté - Expérience appréciée

Compétences: Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Conseils clientèle
• Autonomie
• Relation client
• Pro-activité
• Facturation
• Capacité d’adaptation